Il n’est pas question pour moi de nier la crise financière (celle du monde virtuel), ni la crise économique (celle du monde réel) et leurs conséquences sur la consommation et donc sur votre activité ; j’aimerais simplement partager avec vous quelques réflexions de bon sens...

Dans cet article, Me Chenard présente sommairement les règles de droit social applicables au(x) gérant(s) et  associé(s) s’une SARL (Société à Responsabilité Limitée).

Vous voulez vous faire connaître, attirer l’attention et développer la notoriété de votre commerce ? Vous voulez vous faire aimer de vos clients, susciter leur intérêt et déclencher leur désir ?  Vous voulez faire agir le chaland pour qu’il devienne un client et développer ainsi vos ventes ? Cet article présente un processus simple en cinq étapes pour vous aider à vous faire connaître auprès de votre clientèle.

L'agencement de boutique ou de magasin revêt une importance dans la fidélisation de la clientèle.  Les clients aiment se faire surprendre par l'éclairage, la senteur, l'apparence du commerce.  Cet article donne quelques pistes pour agencer votre magasin et inciter vos clients à revenir.

Comment faire face à des clients insatisfaits, agressifs ?  L’approche que je vous propose a été développée en visant simplicité et efficacité.  Elle vous aidera à transformer vos clients les plus difficiles en clients fidèles.  Il s'agit du modèle ROUGE-JAUNE-VERT. Ce modèle a été utilisé avec succès par des milliers d’employés oeuvrant dans des secteurs variés tels que : restauration, hôtellerie, jeux et loisirs, transport de passagers, commerces de détail, etc.

Le marchandisage visuel a une mission très particulière à l'intérieur de tout commerce : maximiser les ventes et en conséquence augmenter les profits. Des milliers de produits sont accessibles et chacun d'entre eux doit avoir l'espace qui lui revient. Cet article décrit les trois objectifs visés par le marchandisage.

Vous voulez annoncer un spécial ?  Vous vous demandez quel type d’annonce choisir, à quelle fréquence annoncer ? Cet article attire votre attention sur un élément clé du succès de la publicité faite par les commerçants.

Démarrer son commerce de détail représente un défi de taille et en même temps une belle aventure qui peut s’avérer très rentable. Mais avant de s’embarquer dans un tel projet, il est important de bien connaître les conditions de succès et aussi de savoir si vous avez les capacités nécessaires pour réussir. Le livre "Ouvrir un magasin" a été écrit pour vous aider à réfléchir à votre projet de façon à prendre une décision encore plus éclairée.