Pourquoi certaines personnes vont s'entraîner plusieurs fois par semaine pour courir le marathon alors que d'autres vont regarder les compétitions à la télévision ? Pourquoi certains vont partir en affaires alors que d'autres vont être à leur emploi ? Pourquoi certains employés ont hâte d'aller au travail alors que d'autres n'attendent que la fin de la journée ? La raison : la motivation.
La motivation est le coeur de l'humain. C'est ce qui le pousse aux accomplissements, au dépassement. Sans motivation, la performance diminue, les employés quittent, le taux d’absentéisme augmente, les clients sont insatisfaits et les actionnaires aussi. Par contre, des employés motivés vont permettre à l'entreprise d'atteindre des sommets sans précédents. Cet article vous permettra de découvrir quoi faire pour mettre en place un environnement de travail motivant pour vos employés.
La motivation
Sans entrer dans une description complète des théories de la motivation, on peut simplement la classifier en deux grands types : la motivation interne et externe.
La motivation interne
La motivation interne est celle que l’individu possède lorsqu’il présente une demande pour un poste ou lorsqu’il vient au travail. Il a ses propres raisons de vouloir oeuvrer chez vous. C’est peut-être pour le salaire, pour être avec des gens, pour le type de défi à relever ou pour la simplicité de la tâche à accomplir. Si vous ne découvrez pas ses raisons profondes, vous risquez de lui assigner une tâche qu’il appréciera peu et sa motivation baissera rapidement.
Vous perdrez ensuite beaucoup de temps et d’énergies à essayer de le motiver, souvent avec des résultats mitigés. Par conséquent, lors des entrevues d’embauche, vous avez intérêt à lui poser des questions sur ses passions, ses intérêts et sur sa motivation à vouloir travailler dans votre entreprise. Vous en sortirez tous les deux gagnants.
La motivation externe
La motivation externe est stimulée chez l’individu par son environnement de travail. Depuis des dizaines d’années, des enquêtes sont menées auprès du personnel d’entreprises pour connaître ce qui les motive au travail. Contrairement à la croyance populaire, le salaire n’arrive habituellement qu’en 5e ou 6e position. Les principaux éléments de motivation au travail sont : les défis à relever, le sentiment de contribuer, l’encouragement pour le travail accompli, la justice envers le personnel, bref un environnement où on traite les employés en humains et où on se sert de leur expertise.
Docteur en éducation, Daniel est président de Média-coach inc. une firme spécialisée en gestion de la performance humaine. En plus d'être formateur, conférencier, concepteur de systèmes de formation et d'infoproduits, il agit comme conseiller stratégique auprès des commerces de détail. Depuis plus de 20 ans il a aidé à améliorer la performance d'entreprises telles que : Groupe Marie-Claire, Meubles Fly America, Groupe Archambault, JMB Le Naturiste, Loblaws, Métro-Richelieu, Banque Nationale du Canada, etc.