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  1. Éditeur Média-coach
  2. Dr Daniel P. Baril
  3. André Amyot, MPA, Cr Photog
  4. Camille D. Roberge
  5. Mario Busque BAA CGA
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 »  Accueil  »  Auteurs  »  Média- Coach inc. - Performance et formation
Média- Coach inc. - Performance et formation
Média-coach inc. est une entreprise spécialisée en performance humaine et en développement de programme de formation. Elle offre des services conseils pour améliorer la performance des commerces ainsi que des cours pour les commerçants.
» Gestion de conflits clients - Comment faire face à des clients difficiles et garder le sourire.
cours gestion de conflitsVos employés font-ils face à des clients difficiles, colériques, agressifs, en état d'ébriété ? Combien vous coûtent les conflits annuellement en pertes de clients, d'absentéisme, de démotivation du personnel ?  Aimeriez-vous que vos employés soient en mesure de gérer des conflits même lors de situations extrêmement difficiles avec vos clients et qu'ils trouvent des solutions gagnant-gagnant, tout en respectant les politiques de votre entreprise ?  Média-coach a une solution extraordinaire à vous proposer : le cours "Gestion de conflits - clients".  Grâce à ce programme de formation hautement pratique, vos employés apprendront à utiliser un modèle simple et efficace de gestion de conflits et ils pourront pratiquer en compagnie de nos formateurs et comédiens professionnels spécialement formés. Les situations sont tellement réelles que dès leur retour au travail, vos employés pourront faire face à toutes les situations et garder le sourire.  Pour voir le syllabus du cours, cliquez sur "Voir la suite"...
» Vente-conseil pour détaillants (version en salle) - Un cours pratique pour des résultats rapides

Cours vente conseil en salleVente-conseil pour détaillants (version en salle) est un programme de formation d'une journée où vos vendeurs apprendront à identifier leurs objectifs personnels, les barrières qui les empêchent de se réaliser ainsi que les techniques de vente au détail.  Ils verront : Comment accueillir chaleureusement les clients; Comment identifier les besoins réels et même inconnus du client; Comment présenter le produit de façon alléchante; Comment fermer efficacement la vente et finalement; Comment fidéliser les clients pour qu’ils reviennent plus souvent. Pour assurer un transfert d'apprentissage optimal, les participants doivent faire des jeux de rôles en petits groupes où ils appliquent les techniques de ventes au détail.  Ce cours peut être diffusée par l'équipe de formateurs de Média-coach directement dans votre entreprise.  Pour voir le syllabus du cours, cliquez sur "Voir la suite"

» Vente-conseil pour détaillants - Un programme de formation clé en main pour faire exploser vos ventes.
Vente-conseil pour détaillants vous offre tous les outils nécessaires pour créer instantanément votre propre programme de formation en vente : guide d'implantation, guide du coach, manuel de formation, des affiches, des grilles d'évaluation, etc. En quelques heures seulement, vos employés apprendront: Comment accueillir chaleureusement les clients; Comment identifier les besoins réels et même inconnus du client; Comment présenter le produit de façon alléchante; Comment fermer efficacement la vente et finalement; Comment fidéliser les clients pour qu’ils reviennent plus souvent. Ce système peut être utilisé par les commerces indépendants autant que par les chaînes qui ont des centaines de points de vente. Cliquez ici pour faire augmenter vos ventes rapidement.
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