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Comment "coacher" son personnel en magasin
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Le coaching est le type de formation le plus utilisé en entreprise. À première vue, l'approche semble simple mais en réalité, faire du bon coaching qui assurera de transmettre efficacement ses connaissances et habiletés à un nouvel employé est exigeant. Il faut savoir expliquer clairement, faire une bonne démonstration, s'assurer de la comptéhension de l'employé, donner du feed-back régulier et précis, encourager... bref, il faut posséder de bonnes habiletés de communicateur et avoir le goût d'aider les autres. Cet article explique comment former efficacement ses employés en magasin.
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