Un outil unique pour structurer et gérer facilement la formation de tout votre personnel (politiques, produits, service à la clientèle, techniques de ventes, etc.)

Les commerçants font face à une réalité criante : un roulement de personnel très élevé qui peut aller de 30% à 300% par année. Malheureusement, il faut recommencer constamment la formation des nouveaux employés. C’est un cycle sans fin qui consomme beaucoup d’énergies et de ressources.

Que diriez-vous si vous pouviez avoir des employés bien formés, connaissant parfaitement vos produits et services et habiletés à vendre rapidement ?

«18 profils de compétences... pour un commerce performant» a été développé spécialement pour vous aider à déterminer avec précision les tâches que doivent faire vos employés de façon à leur donner uniquement la formation qu’ils ont besoin.

Des profils prêts à utiliser

Les 18 profils de compétences sont présentés sur CD en format Microsoft Word, ce qui signifie que vous pouvez ajouter ou enlever des compétences à volonté, personnaliser vos profils à l’image de votre commerce et, d’un simple clic, imprimer vos documents personnalisés de formation.

Le CD comprend :

1. Acheteur
2. Acheteur-disques
3. Acheteur-livres
4. Assistant-gérant
5. Caissier
6. Commis à l’administration
7. Commis aux assurances
8. Commis aux commandes
9. Commis aux disques
10. Commis aux livres
11. Commis aux retours
12. Commis aux vidéos
13. Conseiller aux ventes
14. Directeur
15. Gérant
16. Gestionnaire à l’administration
17. Gestionnaire aux ressources humaines
18. Préposé à la sécurité

Rend vos employés autonomes, rapidement

En structurant chacun des postes de travail de votre commerce, vous vous assurez que chaque employé saura exactement quoi faire et comment le faire. Pas d’improvisation, pas de pertes de temps et d’argent. Vous démontrerez une image de marque et vous aurez des employés compétents qui vendent plus, plus souvent.

Diminue le roulement du personnel

En investissant dans la formation structurée, vous démontrez à vos employés que vous vous préoccupez d’eux en leur offrant de la formation de qualité. Ils vous en seront reconnaissant et vont être davantage intéressés à demeurer à l’emploi de votre commerce plutôt que d’aller voir vos concurrents.

Structurez votre commerce comme une véritable franchise

Avec «18 profils de compétences... pour un commerce performant», vous structurez votre commerce comme une véritable franchise. Chacun joue pleinement son rôle. Il n’y a pas d’improvisation. Tout est clair, simple et efficace.

Augmentez la valeur de revente de votre commerce

En structurant votre commerce avec un système de gestion des compétences, vous démontrez à vos futurs acheteurs que votre entreprise est autonome et que les conditions sont présentes pour permettre à votre personnel de gérer eux-même leur propre relève.  Des arguments solides pour des acheteurs potentiels.

Économisez des semaines de travail

Développer des profils de compétences pour chacun des postes de votre commerce pourrait vous demander plusieurs semaines de travail à temps plein, vous coûterait des milliers de dollars et exigerait de libérer des ressources précieuses pour développer votre système de gestion.  Avec «18 profils de compétences... pour un commerce performant», vous profitez d'un système clé en main qui s'adapte à vos besoins en quelques heures seulement.

Détails du produit

Éditeur : Média-coach inc.
Nombre : 18 profils
Format : CD (MsWord)
ISBN : 2-922642-05-4 

"18 profils de compétences... pour un commerce performant" n'est pas disponible en librairies. Vous pouvez vous procurer " 18 profils de compétence... pour un commerce performant" directement à partir de ce site Internet.