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C.A.F.E. CAPSULES D'AUTOFORMATION EXPRESS (PDF)

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Prix:
39.95$
SKU:
ISBN - 2-922642-03-8
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Description du produit

« C.A.F.É. » 128 idées originales pour être plus efficace au travail. Plus de 320 pages d’exercices pratiques pour vous et les membres de votre équipe !

Vous voulez améliorer la communication dans votre entreprise ? Développer votre réseau d’affaires ? Améliorer votre processus de gestion ? Offrir une meilleure qualité de service ? Avec les « C.A.F.É. », vous découvrirez une nouvelle façon d’apprendre tout en vous amusant.

Un « C.A.F.É. » (ou Capsules d’AutoFormation Express) , est une méthode originale et pratique qui permet à vous et à vos employés de développer 9 types de compétences :

Communication
Développement d'un réseau d'affaires
Développement des affaires
Gestion des processus
Gestion du changement
Leader mobilisateur
Perfectionnement personnel et professionnel
Rôle de conseiller
Service à la clientèle

CONTENU DES 128 C.A.F.É.

COMMUNICATION EFFICACE
C.A.F.É. no. 1 - Examinez vos trois sources de communication
C.A.F.É. no. 2 - Tracez la carte de votre réseau
C.A.F.É. no. 3 - Minimisez l'impact des préjugés
C.A.F.É. no. 4 - Décodez le langage non verbal
C.A.F.É. no. 5 - Prenez-vous au mot
C.A.F.É. no. 6 - Faites de l'écoute active
C.A.F.É. no. 7 - Gérez vos émotions
C.A.F.É. no. 8 - Adaptez votre message
C.A.F.É. no. 9 - Gérez les différends
C.A.F.É. no. 10 - Entretenez la communication

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES
C.A.F.É. no. 11 - Établissez le bilan de votre réseau
C.A.F.É. no. 12 - Augmentez votre réseau de contacts
C.A.F.É. no. 13 - Entretenez votre réseau de contacts
C.A.F.É. no. 14 - Gérez vos cartes d'affaires
C.A.F.É. no. 15 - Analysez votre compétition
C.A.F.É. no. 16 - Faites du benchmarking
C.A.F.É. no. 17 - Joignez-vous à une association
C.A.F.É. no. 18 - Fixez-vous des objectifs
C.A.F.É. no. 19 - Identifiez de nouvelles opportunités de ventes
C.A.F.É. no. 20 - Conseillez et négociez efficacement
C.A.F.É. no. 21 - Présentez votre carte
C.A.F.É. no. 22 - Variation sur un même thème
C.A.F.É. no. 23 - " Small is beautiful "

GESTION DU CHANGEMENT
C.A.F.É. no. 24 - Les hauts et les bas du changement
C.A.F.É. no. 25 - Je pense… donc j'agis !
C.A.F.É. no. 26 - Changez vos lunettes
C.A.F.É. no. 27 - Expérimentez le changement
C.A.F.É. no. 28 - Faites du benchmarking
C.A.F.É. no. 29 - Serpents et échelles
C.A.F.É. no. 30 - Miroir, miroir…
C.A.F.É. no. 31 - Analysez les forces et résistances
C.A.F.É. no. 32 - Hep ! Taxi !
C.A.F.É. no. 33 - Mettez les choses au clair !
C.A.F.É. no. 34 - Reconnaissez les efforts
C.A.F.É. no. 35 - Bla bla productif
C.A.F.É. no. 36 - Gardez la puce à l'oreille!
C.A.F.É. no. 37 - Soyez orienté vers les résultats
C.A.F.É. no. 38 - Faites le post-mortem de vos projets
C.A.F.É. no. 39 - Gérez vos projets de façon créative
C.A.F.É. no. 40 - Analysez votre compétition

GESTION DES PROCESSUS
C.A.F.É. no. 41 - Pratiquez-vous à analyser des processus à l'extérieur
C.A.F.É. no. 42 - Améliorez vos propres processus de travail
C.A.F.É. no. 43 - Mesurez-vous avec ce qui se fait de mieux
C.A.F.É. no. 44 - Remettez en question la façon de faire habituelle
C.A.F.É. no. 45 - Fixez-vous des objectifs
C.A.F.É. no. 46 - Gérer vos projets de façon efficace
C.A.F.É. no. 47 - Connaissez votre entreprise avant d'entreprendre chang.
C.A.F.É. no. 48 - Soyez proactif
C.A.F.É. no. 49 - Partez à la chasse … aux idées !
C.A.F.É. no. 50 - Hep ! Taxi !

DÉVELOPPEMENT D'UN RÉSEAU D'AFFAIRES
C.A.F.É. no. 51 - Développez votre réseau d'affaires
C.A.F.É. no. 52 - Établissez le bilan de votre réseau
C.A.F.É. no. 53 - Augmentez votre réseau de contacts
C.A.F.É. no. 54 - Entretenez votre réseau de contacts
C.A.F.É. no. 55 - Oubliez vos opinions, mettez l'accent sur les faits
C.A.F.É. no. 56 - Prenez position
C.A.F.É. no. 57 - Fixez-vous des objectifs
C.A.F.É. no. 58 - Trouvez-vous un modèle
C.A.F.É. no. 59 - Impliquez-vous !
C.A.F.É. no. 60 - Développez vos connaissances
C.A.F.É. no. 61 - Vos trois sources de pouvoir
C.A.F.É. no. 62 - Cultivez votre pouvoir d'orateur
C.A.F.É. no. 63 - Devenez un décideur stratégique

LEADER MOBILISATEUR
C.A.F.É. no. 64 - Vos trois sources de pouvoir
C.A.F.É. no. 65 - Recherchez un mentor
C.A.F.É. no. 66 - Anticipez l'avenir
C.A.F.É. no. 67 - Les quatre saisons du coaching
C.A.F.É. no. 68 - Découvrez les talents cachés
C.A.F.É. no. 69 - Des vitamines pour le moral
C.A.F.É. no. 70 - Voyez la vie en rose
C.A.F.É. no. 71 - Animez efficacement
C.A.F.É. no. 72 - Des défis sur mesure
C.A.F.É. no. 73 - Prenez des décisions en équipe
C.A.F.É. no. 74 - La méthode du hamburger
C.A.F.É. no. 75 - Améliorez votre écoute
C.A.F.É. no. 76 - Établissez votre plan d'action
C.A.F.É. no. 77 - Attention à votre attitude
C.A.F.É. no. 78 - Évaluez les habiletés des grands leaders
C.A.F.É. no. 79 - Assurez-vous que tous participent
C.A.F.É. no. 80 - Informez-vous de l'évolution des projets
C.A.F.É. no. 81 - Évaluez-vous
C.A.F.É. no. 82 - Participez activement aux réunions d'équipe
C.A.F.É. no. 83 - Sondez l'opinion de vos employés
C.A.F.É. no. 84 - Question de " feeling "
C.A.F.É. no. 85 - Tout le monde à bord, prenez le train !

PERFECTIONNEMENT PERS. ET PROFESSIONNEL
C.A.F.É. no. 86 - Faites le point sur vous
C.A.F.É. no. 87 - Augmentez votre réseau de contacts
C.A.F.É. no. 88 - Recherchez un mentor
C.A.F.É. no. 89 - Anticipez l'avenir
C.A.F.É. no. 90 - Aidez les gens à se développer
C.A.F.É. no. 91 - Après une formation
C.A.F.É. no. 92 - Les leaders
C.A.F.É. no. 93 - Plan d'apprentissage autogéré
C.A.F.É. no. 94 - Identifiez votre style d'apprentissage
C.A.F.É. no. 95 - Développez vos multiples intelligences
C.A.F.É. no. 96 - Devenez un lecteur/chercheur efficace
C.A.F.É. no. 97 - Visualisez vos résultats!
C.A.F.É. no. 98 - Ouvrez vos horizons
C.A.F.É. no. 99 - Respirez par le nez…

RÔLE DE CONSEILLER
C.A.F.É. no. 100 - Utilisez les cinq pourquoi
C.A.F.É. no. 101 - Utilisez des indicateurs de performance
C.A.F.É. no. 102 - Évaluez vos habiletés de conseiller
C.A.F.É. no. 103 - Soyez quelqu'un de branché !
C.A.F.É. no. 104 - La méthode du hamburger
C.A.F.É. no. 105 - Réalisez vos mandats avec précision
C.A.F.É. no. 106 - Prenez des risques
C.A.F.É. no. 107 - Oubliez vos opinions, mettez l'accent sur les faits
C.A.F.É. no. 108 - Faites le post-mortem de vos projets
C.A.F.É. no. 109 - Analysez les besoins
C.A.F.É. no. 110 - Vendez des cannes à pêche… pas du poisson !
C.A.F.É. no. 111 - Donnez-vous un code d'éthique
C.A.F.É. no. 112 - Regardez ailleurs…
C.A.F.É. no. 113 - Prévoyez avoir des collaborateurs disponibles

SERVICE À LA CLIENTÈLE
C.A.F.É. no. 114 - Évaluez les conséquences de vos engagements
C.A.F.É. no. 115 - Trouvez-vous un modèle
C.A.F.É. no. 116 - Évaluez la satisfaction
C.A.F.É. no. 117 - Référez une demande
C.A.F.É. no. 118 - Partagez les informations
C.A.F.É. no. 119 - Analysez un autre service
C.A.F.É. no. 120 - Faites du benchmarking
C.A.F.É. no. 121 - Identifiez vos clients
C.A.F.É. no. 122 - Écoutez d'abord, parlez ensuite!
C.A.F.É. no. 123 - Cernez les besoins
C.A.F.É. no. 124 - Soyez attentif
C.A.F.É. no. 125 - Créez un tableau d'honneur
C.A.F.É. no. 126 - À quels besoins répondez-vous ?
C.A.F.É. no. 127 - Créez le besoin
C.A.F.É. no. 128 - Clients difficiles, clients fidèles

Les « C.A.F.É. » vous fournissent une foule d’idées, de trucs et d’astuces pour être plus performant au travail. Ils s’adressent autant à vous qu’à vos gestionnaires ou employés.

APPRENDRE DIFFÉREMMENT

Les « C.A.F.É. » stimuleront votre sens de l'observation et votre esprit d'analyse. De façon non-traditionnelle, vous développerez vos compétences grâce à des exercices d'observation et d'analyse de votre environnement, à des lectures guidées, au visionnement et à l'analyse critique de films populaires, à des jeux éducatifs, à la navigation sur Internet...

Bref, les « C.A.F.É. » ont été spécialement conçus pour que vous et vos employés ayez du plaisir tout en apprenant.


PERFECTIONNE VOTRE PERSONNEL

Les « C.A.F.É. » sont présentés en format PDF (Adobe). Vous pouvez sélectionner ceux que vous jugez les plus pertinents pour vous, vos gestionnaires ou vos employés, vous les imprimer et Presto !

Ils vous permettent de vous perfectionner de façon à augmenter vos venter et votre profitabilité.

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