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Comment "coacher" son personnel en magasin
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Le coaching est le type de formation le plus utilis� en entreprise. � premi�re vue, l'approche semble simple mais en r�alit�, faire du bon coaching qui assurera de transmettre efficacement ses connaissances et habilet�s � un nouvel employ� est exigeant. Il faut savoir expliquer clairement, faire une bonne d�monstration, s'assurer de la compt�hension de l'employ�, donner du feed-back r�gulier et pr�cis, encourager... bref, il faut poss�der de bonnes habilet�s de communicateur et avoir le go�t d'aider les autres. Cet article explique comment former efficacement ses employ�s en magasin.
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