|
 Vente-conseil pour d�taillants (version en salle) est un programme de formation d'une journ�e o� vos vendeurs apprendront � identifier leurs objectifs personnels, les barri�res qui les emp�chent de se r�aliser ainsi que les techniques de vente au d�tail. Ils verront : Comment accueillir chaleureusement les clients; Comment identifier les besoins r�els et m�me inconnus du client; Comment pr�senter le produit de fa�on all�chante; Comment fermer efficacement la vente et finalement; Comment fid�liser les clients pour qu�ils reviennent plus souvent. Pour assurer un transfert d'apprentissage optimal, les participants doivent faire des jeux de r�les en petits groupes o� ils appliquent les techniques de ventes au d�tail. Ce cours peut �tre diffus�e par l'�quipe de formateurs de M�dia-coach directement dans votre entreprise. Pour voir le syllabus du cours, cliquez sur "Voir la suite"
| 
Version imprimable
Voir la suite
Vos employ�s font-ils face � des clients difficiles, col�riques, agressifs, en �tat d'�bri�t� ? Combien vous co�tent les conflits annuellement en pertes de clients, d'absent�isme, de d�motivation du personnel ? Aimeriez-vous que vos employ�s soient en mesure de g�rer des conflits m�me lors de situations extr�mement difficiles avec vos clients et qu'ils trouvent des solutions gagnant-gagnant, tout en respectant les politiques de votre entreprise ? M�dia-coach a une solution extraordinaire � vous proposer : le cours "Gestion de conflits - clients". Gr�ce � ce programme de formation hautement pratique, vos employ�s apprendront � utiliser un mod�le simple et efficace de gestion de conflits et ils pourront pratiquer en compagnie de nos formateurs et com�diens professionnels sp�cialement form�s. Les situations sont tellement r�elles que d�s leur retour au travail, vos employ�s pourront faire face � toutes les situations et garder le sourire. Pour voir le syllabus du cours, cliquez sur "Voir la suite"...